Allgemein
Mit Checkout Steps kannst du deinen Checkout Flow individuell gestalten und den Kunden Schritt für Schritt zum Kauf leiten. Diese Funktion bietet dir die Flexibilität, den Verkaufsprozess genau nach deinen Vorstellungen zu strukturieren. Bestimme, in welchem Schritt welche Tickets, Produkte oder Gutscheine angeboten werden und füge Beschreibungstexte und Bilder zu den einzelnen Schritten hinzu.
Vorteile auf einem Blick:
Optimierte Kundenerfahrung: Durch eine klare Struktur und gezielte Angebote wird der Kaufprozess für den Kunden vereinfacht und attraktiver gestaltet.
Erhöhte Flexibilität: Passe den Checkout Flow jederzeit an neue Produkte, Promotions oder Marketingstrategien an.
Steigerung der Verkaufszahlen: Ein gut gestalteter Checkout Flow kann die Konversionsrate erhöhen und somit zu höheren Umsätzen führen.
Anwendungsbeispiele:
Upselling: Erweitere den Checkout-Prozess, indem du zusätzliche Merchandise-Artikel in einem weiteren Schritt hinzufügst. So erhalten die Kunden nach der Auswahl ihrer Tickets eine zusätzliche Auswahl an Merchandise-Produkten. Durch individuelle Schritte kannst du die Produkte flexibel über verschiedene Seiten hinweg kategorisieren.
Kombi-Tickets: Stelle deinen Kunden in jedem Schritt des Checkouts eine spezifische Auswahl an Tickets zur Verfügung, um Ticket-Kombinationen übersichtlicher zu gestalten. So kann im ersten Schritt das Eingangsticket dargestellt werden, im nächsten Schritt die Campingtickets und in einem letzten Schritt die Parkplatztickets. Dies hilft den Kunden, ihre Ticketoptionen Schritt für Schritt auszuwählen.
Tickets & Produkte in einer Übersicht: Präsentiere Tickets und Produkte auf einer einzigen Seite. Während im herkömmlichen Checkout die Produkte immer auf einer separaten Seite dargestellt werden, kannst du mit Checkout Steps beide Items zusammen auf einer Seite anzeigen und direkt untereinander anbieten. Dies sorgt für eine klarere und benutzerfreundlichere Darstellung.
Einrichten
Lege die gewünschten Tickets in den Eventeinstellungen unter Ticketkategorien an.
Lege die gewünschten Produkte unter dem Modul Produkte an und füge sie den Produkt Streams hinzu.
Gehe in die Eventeinstellungen auf den Reiter Darstellung und scrolle herunter zum Punkt Checkout.
Aktiviere Checkout Schritte um die Funktion zu nutzen.
Gehe auf Schritte bearbeiten und füge die gewünschten Schritte hinzu.
Pro Schritt kannst du auswählen, welche Ticketkategorien und welche Produkt Streams angezeigt werden sollen. Zusätzlich können Titel und Beschreibungstexte pro Schritt hinzugefügt werden.
Beachte, dass die Checkout Steps für Secret Shops übernommen werden. Solltest du im geheimen Shops Tickets deaktivieren und somit in einem der Checkout Steps keine Tickets liegen, ist es für den User nicht möglich zum nächsten Step zu springen.