Daten Felder (auch Extra Felder oder Zusätzliche Felder genannt) sind zusätzliche Abfragen oder Informationen die während einer Transaktion abgefragt oder auf Kundendatensätzen abgespeichert werden können.

Sie dienen dazu, Informationen zu sammeln und sie vereinheitlicht weiterzuverwenden. So können diese Informationen über alle Kunden hinweg hinterlegt und importiert werden, vom System exportiert oder sogar auf Tickets angezeigt werden.

Anwendungsbeispiele:

Im Checkout eine Checkbox für ein Newsletter Abonnement hinterlegen.
Die Kundeninformationen pro einzelnem Ticket, anstelle nur die des Ticketkäufers abfragen.
Die Kunden bei einer Ticketreservierung nach Upload eines Ausweises fragen.
Im Kundendatensatz die Anrede und die T-Shirt Größe des Kunden abspeichern.

Jedes Daten Feld kann in einem beliebigen Format angezeigt und abgespeichert werden. So können Informationen bereits vorselektiert und besser strukturiert werden. Folgende Daten Feld Typen stehen zur Verfügung:

Text

Es können beliebiger Text, Nummern oder Zeichen hinterlegt werden.

Nummer

Es können lediglich Nummern angegeben werden.

Auswahl

Hinterlege beliebig viele Auswahlfelder von denen der Ticketkäufer eines auswählen kann.

Checkbox

Eine Checkbox die durch Klicken aktiviert werden kann.

Telefon

Es können lediglich Nummern angegeben werden. Außerdem wird die Telefnnummer auf Richtigkeit überprüft.

Land

Es erscheint eine Auswahlmöglichkeit zwischen allen Ländern aus denen der Ticketkäufer eins auswählen kann.

E-Mail

Es können beliebiger Text, Nummern oder Zeichen hinterlegt werden. Allerdings wird die E-Mail auf Richtigkeit überprüft.

Datum

Ein Datumsfeld aus dem nur ein Datum ausgewählt werden kann.

Datei

Ein Dateiupload in dem jegliche PDF, JPG oder PNG Datei hochgeladen werden kann.

Einrichtung

Daten Felder werden auf globaler Ebene hinterlegt und können anschließend für die gewünschten Zwecke aktiviert werden. Dies hat zum Vorteil, dass Daten Felder nicht mehrfach erstellt werden müssen und zusätzlich allgemeingültig weiterverwendet werden können.

Gehe in deine Einstellungen und klicke auf Daten Felder.
Klicke auf Feld hinzufügen um ein neues Daten Feld anzulegen.
Wähle den gewünschten Feldtypen aus.
Hinterlege die notwendigen Informationen und klicke anschließend auf Speichern.

Daten Feld Informationen

Name

Der Name ist ein fix und kann im Nachhinein nicht mehr verändert werden. Grund hierfür ist die mehrfach Verwendung der Daten Felder welche nur dadurch gewährleistet werden kann. Wir empfehlen einen kurzen prägnanten Namen zu verwenden. Er wird nicht für Ticketkäufer sichtbar sein.

Titel

Der Titel ist die Bezeichnung welche für Ticketkäufer sichtbar sein wird. Dieser kann jederzeit angepasst und auf Eventebene überschrieben werden.

Beschreibung

Die Beschreibung wird dem Kunden unter dem Titel angezeigt und kann noch einmal nähere Informationen zu dem Daten Feld beinhalten.

Personenbezogene Information

Sofern es sich bei deiner Daten Feld Abfrage um eine personenbezogene Information handelt, wie beispielsweise die E-Mail Adresse oder die Telefonnummer, solltest du diese Checkbox aktivieren. Die Option hat für dich keine weiteren sichtbaren Auswirkungen, allerdings wird im Folgenden die Information mit erhöhten Datenschutzbedingungen behandelt.

Checkout & Ticket Daten Felder

Wir unterscheiden zwischen Daten Feldern die auf Ticketebene und welche die auf Checkoutebene abgefragt werden. Du solltest dir zu Beginn die Frage stellen, ob du die Information für jedes gekaufte Ticket oder nur einmalig während eines Kaufs benötigst. Der nähere Unterschied wird dir hier erläutert:

Checkout Daten Felder werden einmalig während eines Checkouts abgefragt und erscheinen auf der Detailseite auf der die personenbezogenen Daten vom Ticketkäufer angegeben werden müssen. Checkout Daten Felder werde anschließend im Checkout abgespeichert und können über den Reiter Checkouts exportiert oder eingesehen werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit die Informationen von diesen Daten Feldern im Kundendatensatz abzuspeichern. Beispiele: Newsletter Anmeldung, Geburtsdatum, Anrede, u.v.m.

Ticket Daten Felder werden nach Abschluss der Transaktion für jedes einzelne Ticket abgefragt. Durch diese sogenannte nachgelagerte Personalisierung stellen wir sicher, dass der Ticketkäufer nicht zu viel Zeit im Kaufprozess verbringen muss und die weitere Ticketpersonalisierung jederzeit in Ruhe abschließen kann. Ticket Daten Felder werden im Ticket abgespeichert und können anschließend über den Reiter Tickets eingesehen werden. Beispiele: E-Mail Adresse je Ticketinhaber, Essenswünsche, Personalisierung, u.v.m.

Für Alle Tickets aktivieren

Folge den Schritten zur Erstellung eines Daten Felds.
Suche das gewünschte Event heraus und öffne die Eventeinstellungen.
Klicke auf Daten & Personalisierung.
Wähle über die Reiter Tickets und Transaktion aus, ob du das Daten Feld pro Ticket oder pro Checkout abfragen möchtest.
Aktiviere bei den Ticket Daten die Option Ticket Extrafelder für alle Tickets abfragen.
Klicke auf den Button Aktivieren bei dem Feld, welches du aktivieren möchtest. Es erscheint anschließend ein blaues Drop-Down Menü.
Wähle in diesem Drop-Down Menü aus, ob das Daten Feld optional oder verpflichtend ausgefüllt werden muss.

Für ausgewählte Tickets aktivieren

Diese Option steht nur für Ticket Daten Felder zur Verfügung.

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Klicke auf Nur für bestimmte Tickets und füge die Tickets hinzu, bei dem das Daten Feld abgefragt werden soll.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen.

Auf der Rechnung anzeigen

Diese Option steht nur für Checkout Daten Felder zur Verfügung.

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Aktiviere die Checkbox In Rechnung speichern.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen. Anschließend wird das Daten Feld auf der Rechnungs-PDF angezeigt.

💡 Diese Funktion eignet sich besonders gut für Umsatzsteuernummern die auf Rechnungen ausgewiesen werden müssen.

Auf dem Ticket anzeigen

Diese Option steht nur für Ticket Daten Felder zur Verfügung.

Grundsätzlich kommt es hierbei darauf an, ob du ein eigenes Ticket Template Design oder das Höme Print@Home Ticket Design verwendest. Beide Einstellungen sind im folgenden beschrieben.

Höme Print@Home Ticket Design

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Aktiviere die Checkbox Auf PDF anzeigen.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen. Anschließend wird das Daten Feld auf dem PDF Ticket ausgewiesen.

💡 Aus Platzgründen können nur maximal 6 Daten Felder auf dem Höme Ticket Design angezeigt werden.

Eigenes Ticket Template Design

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event und zur Erstellung eines eigenen Ticket Templates.
Gehe über das Modul Einstellungen auf das Modul Templates.
Öffne das gewünschte Template.
Hinterlege über die Toolleiste ein neues Textfeld.
Gebe in das Textfeld {{extraFields an. Es erscheint ein Drop-Down Menü mit Auswahl deiner verfügbaren Daten Felder. Wäle das Daten Feld aus, welches du hinterlegen möchtest.
Klicke anschließend auf Speichern und stelle sicher, dass das Ticket Template für deine gewünschten Events und Tickets aktiviert ist.

Kunden Daten Felder

Für alle Kunden aktivieren

Folge den Schritten zur Erstellung eines Daten Felds.
Gehe über das Modul Einstellungen und Daten Felder auf den Reiter Kunde.
Wähle bei dem gewünschten Daten Feld Aktivieren aus.
Klicke anschließend auf Speichern. Anschließend werden die Daten Felder im Kundendatensatz abgespeichert und können manuell, durch Importe oder durch Transaktionen gefüllt werden.

Aus dem Checkout abspeichern

Diese Option steht nur für Checkout Daten Felder zur Verfügung.

Folge den Schritten zur Aktivierung von Kunden Daten Feldern und von Checkout Daten Feldern.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Aktiviere die Checkbox Dem Kunden hinzufügen.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen. Anschließend wird das Kunden Daten Feld immer mit den Daten die bei Eingabe des Checkout Daten Feldes angegeben werden überschrieben.

Importieren

Daten Felder können importiert werden um individuelle Kundenimformationen in den Kundendatensätzen abzuspeichern, ohne dass sie manuell angegeben werden müssen. Sie können mit neuen Kundendatensätzen oder auf bestehende importiert werden.

Um Daten Felder zu importieren, müssen die Spalten in deiner Importdatei im Folgenden Format benannt werden: extraFields.slug

Der Slug entspricht dem Slug des Daten Felds. Diesen kannst du in den Einstellungen des Daten Felds nachlesen. Er ist markiert über ein # und beinhaltet immer den Namen des Daten Feldes. Der Slug muss in der Importdatei ohne das # und in Kleinbuchstaben angegeben werden.

Sobald du die Importdate vorbereitet hast, gehst du wie folgt vor um die Daten Felder zu importieren:

Gehe über das Modul Kunden auf den Button Importieren. Es öffnet sich ein neues Fenster.
Wähle den Button Auswählen, um die Importdatei hochzuladen. Anschließend klappen weitere Einstellungen auf.
Aktiviere die Checkbox Daten Feld hinzufügen um Daten Felder aus deiner Importdatei hochzuladen.
Verbinde die Felder deiner CSV-Datei mit den internen Feldern. Wurden die Felder deiner CSV bereits im gleichen Wortlaut benannt, wird die Zuordnung automatisch durchgeführt.
Klicke auf Importieren um den Import anzustoßen. Du wirst automatisch in das Modul Jobs weitergeleitet.

Bedingte Daten Felder

Über bedingte Daten Felder kannst du definieren, dass bestimmte Daten Felder im Checkout oder bei der Ticketabfrage erst angezeigt werden, wenn vorherige Daten Felder auf eine bestimmte Art und Weise ausgefüllt wurden.

Es können Bedingungen über ein Daten Feld, aber auch über mehrere Daten Felder als Verkettung aktiviert werden.

💡 Als Bedingung können nur Daten Felder mit Checkbox oder Auswahl verwendet werden. Die Art des Daten Felds welches beim Erreichen der Bedingung erscheint ist allerdings frei wählbar.

Anwendungsbeispiele:

Wenn die Newsletter Checkbox akzeptiert wurde erscheint eine zusätzliche Auswahl an Checkboxen um die Interessensgebiete auszuwählen.
Wenn der Lieblingskünstler ausgewählt wurde erscheint ein Textfeld um die Auswahl zu begründen.
Wenn Allergien angegeben werden erscheint eine Auswahl an zusätzlichen Gerichten.

Einrichten

Daten Feld Bedingungen werden auf Eventebene hinterlegt. Gehe wie folgt vor um diese einzurichten:

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld, welches erst erscheinen soll wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt wurde, auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Wähle Hinzufügen bei Bedingungen aus.
Wähle im ersten Drop-Down Menü das Daten Feld aus welches die Bedingung darstellen soll. Beachte, dass nur Daten aktivierte Daten Felder mit dem Typ Checkbox oder Auswahl genutzt werden können.
Wähle im zweiten und dritten Drow-Down Menü aus, welche Bedingung für dieses Daten Feld bestehen muss. Das dritte Drop-Down Menü erscheint nur bei Auswahl Daten Feldern.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen.

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