Durch Warenkorb Automatisierungen können grundsätzlich zwei verschiedene Regeln für Tickets formuliert werden. Zum einen gibt es die Option, zusätzliche Tickets als Upsell im Checkout anzubieten. Dabei erscheint bei Auswahl eines festgelegten Tickets ein kleines Pop-Up Fenster, über das der Ticketkäufer eine beliebige Anzahl zusätzlicher Tickets auswählen kann oder auch muss. Du kannst damit genau festlegen welche Tickets ausgewählt und miteinander kombiniert werden müssen.
💡 Das Pop-Up Fenster erscheint jedes Mal wenn das für die Regel ausgewählte Ticket in den Warenkorb gelegt wird.
Zum anderen kann festgelegt werden, dass bei Auswahl eines bestimmten Tickets automatisch zusätzliche Tickets oder auch Produkte zum Warenkorb hinzugefügt werden, ohne dass der Ticketkäufer etwas tun muss.
Grundsätzlich lässt sich das Prinzip von Warenkorb Automatisierung anhand von Wenn-Dann-Regeln erläutern: Wenn Ticket X ausgewählt wird, dann muss (kann) zusätzlich Ticket Y ausgewählt werden.
Anwendungsbeispiele:
Beim Kauf von einem VIP Ticket muss sich der Ticketkäufer zusätzlich zwischen drei verschiedenen Add-Ons entscheiden.
Bei Auswahl eines Familientickets muss die genaue Anzahl an Erwachsenen und Kindern gewählt werden.
Bei Auswahl eines Tisches muss die Anzahl an Personen für den Tisch angegeben werden.
Bei Auswahl eines Gruppentickets werden automatisch 10 Personentickets hinzugefügt.
Einrichten
1. Ticket Gruppen einrichten
Was sind Ticket Gruppen?
Über Ticket Gruppen kategorisierst du deine Tickettypen. Jede Regel und Logik die du im Dashboard erstellst wird anschließend über Ticket Gruppen und nicht über Tickettypen definiert. Für die Warenkorb Automatisierung müssen demnach zuerst Ticket Gruppen definiert werden. Jede Ticket Gruppe stellt damit eine Variable in deiner Warenkorb Automatisierung dar.
Beispiel: Möchtest du eine Warenkorb Automatisierung formulieren bei der durch Auswahl eines VIP Tickets zwischen drei Begleiter Tickets entschieden werden müsste, hättest du zwei Variablen: Zum einen die Tickets, bei der die Automatisierung ausgelöst werden soll, also die VIP Tickets. Und zum anderen die Tickets, zwischen denen anschließend gewählt werden müsste, also die Begleiter Tickets. In dem Fall würdest du zwei Ticket Gruppen erstellen und jeweils alle Tickettypen hinzufügen, die dies betreffen soll.
💡 Es kann durchaus sein, dass in einer Ticket Gruppe auch nur ein Tickettyp vorkommt.
Der Vorteil von Ticket Gruppen ist, dass du viel einfacher und übersichtlicher Tickettypen vorgruppieren kannst und nicht zu jeder Regel jeden Tickettypen einzeln hinzufügen muss. Sollte es also egal sein, welchen Tickettypen der Ticketkäufer auswählt, können direkt alle diese Tickettypen in die Ticket Gruppe hinzugefügt werden. Die Warenkorb Automatisierung greift anschließend sobald eines der Tickets aus dieser Gruppe ausgewählt wurde, unabhängig davon welcher der zugehörigen Tickettypen.
Wie werden Ticket Gruppen erstellt?
Zum Erstellen von Ticket Gruppen, gehe im Event auf den Reiter Verkauf und wähle Ticket Gruppen. Über Ticketgruppe hinzufügen kann eine neue Gruppe hinzugefügt werden. Anschließend können über Ticket hinzufügen die Tickettypen ausgewählt werden, welche der Gruppe angehören sollen.
💡 Ticket Gruppen können für beliebig viele Rabatte und Regeln genutzt werden. Du musst Ticket Gruppen demnach nicht doppelt erstellen.
2. Warenkorb Automatisierung einrichten
Warenkorb Automatisierungen werden jeweils in den Eventeinstellungen pro Event hinterlegt. Gehe dazu auf das gewünschte Event und wähle den Reiter Verkauf und anschließend Warenkorb Automatisierung aus.
Klicke auf Regel hinzufügen um eine neue Warenkorb Automatisierung zu hinterlegen. Bestehende Automatisierungen können durch Anklicken bearbeitet werden.
Warenkorb Automatisierung mit Auswahlfenster
Lege einen Namen für deine Regel fest. Der Name dient nur zur internen Wiedererkennung und wird nicht an den Ticketkäufer ausgegeben.
Wähle bei dem Filter aus, bei welcher Ticket Gruppe die Regel ausgelöst werden soll. Das bedeutet in diesem Fall, dass das Auswahlfenster erscheinen wird, sobald eines der Tickets aus dieser Ticket Gruppe ausgewählt wird.
Wähle Dann müssen Tickets aus der Gruppe gewählt werden aus, um die Regel für das Auswahlfenster zu formulieren.
Klicke auf Neue Anwendung um eine neue Ticket Gruppe hinzuzufügen, welche in dem Auswahlfenster erscheinen soll. Wähle diese Ticket Gruppe über das Drop-Down Menü aus.
Lege eine minimale und maximale Anzahl an Tickets fest. Der Kunde muss demnach eine Ticketanzahl zwischen diesen Werten erreichen, sonst ist ein Abschluss der Transaktion nicht möglich.
Wiederhole diesen Prozess für beliebig viele Ticketgruppen.
Wähle anschließend Speichern aus. Ab sofort wird die Warenkorb Automatisierung ausgelöst.
💡 Du kannst bei der minimalen Anzahl eine 0 hinterlegen, sollte die Auswahl nicht verpflichtend sein.
Warenkorb Automatisierung mit automatischer Auswahl
Lege einen Namen für deine Regel fest. Der Name dient nur zur internen Wiedererkennung und wird nicht an den Ticketkäufer ausgegeben.
Wähle bei dem Filter aus, bei welcher Ticket Gruppe die Regel ausgelöst werden soll. Das bedeutet in diesem Fall, dass die zusätzlichen Tickets zum Warenkorb hinzugefügt werden, sobald eines der Tickets aus dieser Ticket Gruppe ausgewählt wird.
Wähle Werden Artikel automatisch hinzugefügt aus, um die Regel für die automatische Auswahl zu formulieren.
Lege über das Intervall fest, wie viele Tickets aus der Gruppe im Filter im Warenkorb sein müssen, um die Automatisierung auszulösen. Es wird definiert in welchen Intervallen diese Regel greifen soll. Beispielsweise soll die Flasche Champagner für jedes fünfte VIP Ticket automatisch in den Warenkorb gelegt werden. Hinterlege hierzu eine 5.
Klicke auf Neue Anwendung um eine neue Ticket Gruppe oder Produkte auszuwählen, welche automatisch dem Warenkorb hinzugefügt werden, wenn die Bedingung zutrifft.
Wähle über das erste Drop-Down Menü aus, ob du eine Ticketgruppe oder ein Produkt hinzufügen möchtest.
Wähle über das zweite Drop-Down Menü das bestimmte Produkt oder die bestimmte Ticket Gruppe aus.
Wähle über die Anzahl aus, wie viele Tickets oder Produkte von der Auswahl hinzugefügt werden sollen. Sollten sich mehrere Tickets in einer Ticketgruppe befinden werden alle Tickets mit der angegebenen Anzahl in den Warenkorb gelegt.
Wähle anschließend Speichern aus. Ab sofort wird die Warenkorb Automatisierung ausgelöst.