Die vivenu Access Control Lösung funktioniert als iOS und Android App. Um die App nutzen zu können, muss das Gerät zu Beginn mit dem Internet verbunden sein. Dies kann sowohl über eine WLAN-Verbindung, als auch über mobile Daten erfolgen. Die Online-Verbindung ist notwendig, um die Interaktion zwischen Scan-Geräten sicherzustellen, Live-Statistiken einzusehen und Transaktionen laden zu können.
Kompatible Geräte
iOS Geräte (z.B. iPhone, iPad)
Android Geräte (z.B. Samsung, LG)
Zebra Scanner
💡 Unsere App wird immer auf das neuste Betriebssystem angepasst. Wir empfehlen daher immer die Nutzung der aktuellsten Version.
Download
Die App findest du im iOS oder Android Store unter dem Namen vivenu Scan Manager. Die Download Links findest du hier:
App Zugang
Token generieren
Zur Verknüpfung der App mit dem Ticketing Dashboard, wird ein Token (QR-Code) aus dem Dashboard heraus gescannt. Gehe zum Erstellen wie folgt vor:
Gehe im Dashboard unterm Menüpunkt Einstellungen auf das Modul Access Control.
Wähle unten rechts Aktionen öffnen aus und klicke auf "Neues Gerät" um ein neues Gerät zu generieren. Solltest du bereits Geräte erstellt haben, kannst du auch diese verwenden.
Wähle einen geeigneten Geräte Namen aus. Dieser wird lediglich intern in deiner Auflistung angezeigt. Bestätige deine Eingabe mit Ok. Das neue Gerät erscheint anschließend in der Auflistung.
💡 Du kannst den selben Token für unendlich viele Geräte gleichzeitig nutzen. Der Token bestimmt dabei lediglich die Zugriffsrechte. Sollen deine Access Control Geräte alle denselben Zugriff haben, genügt es einen einzigen Token zu erstellen.
1.2 Event Zugriff verwalten
Für jeden Token bzw. jedes Access Control Gerät kann der Event Zugriff beschränkt werden. Dadurch kannst du vorher bestimmen, welche Tickets über welchen Token eingescannt werden können.
Gehe wie folgt vor um den Event Zugriff zu verwalten:
Gehe im Dashboard auf das Modul Access Control.
Wähle in der Auflistung das Access Control Gerät aus welches du verwalten möchtest.
Deaktiviere den Schalter Vollständiger Event Zugriff, falls die Geräte welche mit diesem Token angemeldet sind nur beschränkten Zugriff erhalten sollen.
Wähle die gewünschten Events über das Drop-Down Menü aus. Du kannst beliebig viele Events hinzufügen. Die Geräte können anschließend nur auf die Tickets dieser Events zugreifen.
💡 Wir empfehlen in der Regel den vollständigen Event Zugriff zu aktivieren. Auf den Endgeräten kann dieser jederzeit limitiert werden.
1.3 Mit Token einloggen
Nachdem Du das Access Control Gerät erstellt hast, kannst du den Token dieses Geräts verwenden um dich bei der vivenu Scan Manager App anzumelden und mit dem Checkin zu beginnen.
Der Login per Token funktioniert wie folgt:
Gehe im Dashboard auf das Modul Access Control.
Wähle das gewünschte Access Control Gerät aus, welches du für den Login nutzen möchtest.
Gehe auf Token anzeigen, um dir den Token als QR Code anzeigen zu lassen.
Öffne die vivenu Scan Manager App auf deinem Gerät.
Scanne den Token aus dem Dashboard ein.
Du bist nun erfolgreich mit dem Access Control Gerät verbunden.
1.4 Token ausloggen
Solltest du einen neuen Token Einscannen wollen oder die Geräte lediglich zurücksetzen wollen, kannst du den Token von der vivenu App wieder entfernen. Gehe dazu wie folgt vor:
Öffne die vivenu Access Control App auf deinem Gerät.
Klicke unten rechts auf das Einstellungsrad.
Scrolle herunter und wähle Token zurücksetzen aus. Bestätige deine Auswahl mit Zurücksetzen. Um die App nun weiter zu nutzen, musst du dich erneut einloggen.