Die vivenu Access Control Lösung funktioniert als iOS und Android App. Um die App nutzen zu können, muss das Gerät zu Beginn mit dem Internet verbunden sein. Dies kann sowohl über eine WLAN-Verbindung, als auch über mobile Daten erfolgen. Die Online-Verbindung ist notwendig, um die Interaktion zwischen Scan-Geräten sicherzustellen, Live-Statistiken einzusehen und Transaktionen laden zu können.
Kompatible Geräte
iOS Geräte (z.B. iPhone, iPad)
Android Geräte (z.B. Samsung, LG)
Zebra Scanner
💡 Unsere App wird immer auf das neuste Betriebssystem angepasst. Wir empfehlen daher immer die Nutzung der aktuellsten Version.
Download
Die App findest du im iOS oder Android Store unter dem Namen vivenu Event Manager. Die Download Links findest du hier:
App Zugang
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten sich über die vivenu Access Control App anzumelden:
Token Login: Eingeschränkter Zugriff, Login über einen QR Code
Benutzer Login: Uneingeschränkter Zugriff, Login über den Dashboard Benutzer
Welcher Zugriff der passende ist, hängt von dem Benutzer ab. Grundsätzlich empfehlen wir die vivenu App immer über einen Token Login zu nutzen, sofern kein Zugriff auf Umsatzstatistiken und Transaktionen benötigt wird.
Token Login
Wenn die App nur für die Access Control benutzt und kein Zugriff auf Umsatzstatistiken und Transaktionsdetails gewährt werden soll, kannst du einen Token aus dem Dashboard heraus einscannen um dich über die App anzumelden.
Ein Token stellt dabei eine Zahlen-Buchstaben Kombination dar, welche über einen QR Code eingescannt und dadurch als Passwort verwendet werden kann. Ein Token gehört immer zu einem sogenannten Access Control Gerät, welches im Dashboard erstellt werden kann.
Folgende Rechte stehen dir über den Token Login zur Verfügung:
Checkin und Checkout von Tickets
Checkin Statistiken
Ticketübersicht
Geräte Einstellungen
💡 Nutze den Login über einen Token für Checkin Personal, das lediglich für das Einscannen der Tickets eingesetzt wird.
1. Token generieren
Um den Token Login zu nutzen, musst du zunächst einen Token bzw. ein Access Control Gerät im Dashboard erstellen. Der Token ist eine Zahlen-Buchstaben Kombination welche über das Access Control Gerät im Dashboard angezeigt wird. Gehe zum Erstellen wie folgt vor:
Gehe im Dashboard auf das Modul Access Control.
Wähle unten rechts Aktionen öffnen aus und klicke auf "Neues Gerät" um ein neues Gerät zu generieren. Solltest du bereits Geräte erstellt haben, kannst du auch diese verwenden.
Wähle einen geeigneten Geräte Namen aus. Dieser wird lediglich intern in deiner Auflistung angezeigt. Bestätige deine Eingabe mit Ok. Das neue Gerät erscheint anschließend in der Auflistung.
💡 Du kannst den selben Token für unendlich viele Geräte gleichzeitig nutzen. Der Token bestimmt dabei lediglich die Zugriffsrechte. Sollen deine Access Control Geräte alle denselben Zugriff haben, genügt es einen einzigen Token zu erstellen.
2. Event Zugriff verwalten
Für jeden Token bzw. jedes Access Control Gerät kann der Event Zugriff beschränkt werden. Dadurch kannst du vorher bestimmen, welche Tickets über welchen Token eingescannt werden können.
Gehe wie folgt vor um den Event Zugriff zu verwalten:
Gehe im Dashboard auf das Modul Access Control.
Wähle in der Auflistung das Access Control Gerät aus welches du verwalten möchtest.
Deaktiviere den Schalter Vollständiger Event Zugriff, falls die Geräte welche mit diesem Token angemeldet sind nur beschränkten Zugriff erhalten sollen.
Wähle die gewünschten Events über das Drop-Down Menü aus. Du kannst beliebig viele Events hinzufügen. Die Geräte können anschließend nur auf die Tickets dieser Events zugreifen.
💡 Wir empfehlen in der Regel den vollständigen Event Zugriff zu aktivieren. Auf den Endgeräten kann dieser jederzeit limitiert werden.
3. Mit Token einloggen
Nachdem Du das Access Control Gerät erstellt hast, kannst du den Token dieses Geräts verwenden um dich bei der vivenu Access Control App anzumelden und mit dem Checkin zu beginnen.
Der Login per Token funktioniert wie folgt:
Gehe im Dashboard auf das Modul Access Control.
Wähle das gewünschte Access Control Gerät aus, welches du für den Login nutzen möchtest.
Gehe auf Token anzeigen, um dir den Token als QR Code anzeigen zu lassen.
Öffne die vivenu Access Control App auf deinem Gerät.
Klicke über das Scan Menü auf Token scannen.
Scanne den Token aus dem Dashboard ein.
Du bist nun erfolgreich mit dem Access Control Gerät verbunden.
4. Token ausloggen
Solltest du einen neuen Token Einscannen wollen oder die Geräte lediglich zurücksetzen wollen, kannst du den Token von der vivenu App wieder entfernen. Gehe dazu wie folgt vor:
Öffne die vivenu Access Control App auf deinem Gerät.
Klicke unten rechts auf das Einstellungsrad.
Scrolle herunter und wähle Token zurücksetzen aus. Bestätige deine Auswahl mit Zurücksetzen. Um die App nun weiter zu nutzen, musst du dich erneut einloggen.
Account Login
Achtung: Admin Funktionen sind nur über iOS Geräte verfügbar.
Nutze die App mit deinen Dashboard Login Daten, um vollen Zugriff auf Statistiken, Umsatzzahlen, Transaktionsverläufe und die Access Control Lösung zu haben. Die Basis Funktionen welche über den Token Login verfügbar sind, sind selbstverständlich in gleicher Form verfügbar.
Folgende Rechte sind zusätzlich über den Account Login gegeben:
Alle Rechte des Token Logins
Ticket-, Umsatz- und Verkaufsstatistiken
Event Auflistung inkl. Verkaufszahlen
Transaktionsübersicht
Push-Benachrichtigungen
1. Mit Account einloggen
Der Login per Account funktioniert ganz einfach über deine Benutzer Daten für das Ticketing Dashboard.
Gehe dazu wie folgt vor:
Öffne die vivenu Access Control App auf deinem Gerät.
Klicke über das Scan Menü auf Einloggen.
Gebe deine Zugangsdaten für das vivenu Dashboard ein.
Du bist nun erfolgreich mit deinem Account angemeldet.
2. Account ausloggen
Solltest du dich bei der vivenu App ausloggen wollen um beispielsweise den Zugang zu einem Token Login wechseln, musst du folgendes tun:
Öffne die vivenu Access Control App auf deinem Gerät.
Klicke unten rechts auf das Einstellungsrad.
Gehe oben unter deinem Account Namen auf Abmelden. Um die App weiter zu nutzen, musst du dich erneut einloggen.