Benutzer erhalten Zugriff auf dein Höme Ticketing Dashboard und können damit Zugriff auf Events, Statistiken, Einstellungen oder die POS App haben. Welchen Zugriff sie bekommen, kannst du über Rollen beschränken.
Ein Benutzer kann sich mit seinen Daten über https://dashboard.hoemepage.com oder über die POS App einloggen. Abhängig seiner Rolle hat er dabei Zugriff auf ausgewählte Module.
Benutzer anlegen
Du kannst beliebig viele Benutzer zu deinem Dashboard Account hinzufügen.
Gehe wie folgt vor um einen neuen Benutzer anzulegen:
Gehe auf das Modul Einstellungen und Benutzer.
Klicke oben rechts auf Benutzer erstellen.
Füge den Namen des Benutzers hinzu. Dieser wird dir in der Benutzerübersicht angezeigt und erscheint für den Benutzer in der unteren linken Ecke.
Gebe die E-Mail des Benutzers an. Diese E-Mail wird anschließend für den Login verwendet. Beachte, dass Groß- und Kleinschreibung beachtet wird.
Optional: Aktiviere die Checkbox Keine Passwort setzen E-Mail senden, um das Passwort selbst zu hinterlegen. Der Benutzer bekommt anschließend keine E-Mail zugesendet.
Füge die gewünschten Rollen dem Benutzer hinzu. Es können beliebig viele Rollen miteinander kombiniert werden.
Klicke auf Benutzer erstellen.
Der Benutzer bekommt anschließend eine E-Mail zugesendet über die er sich sein Passwort für das Dashboard setzen kann.
Benutzer Rollen
Durch Rollen kannst du den Zugriff auf deinen Veranstalter Account für bestimmte Benutzer einschränken. Beispielsweise kannst du dadurch festlegen, wer Einstellungen vornehmen kann oder wer Statistiken einsehen darf. Es stehen vordefinierte Rollen zur Verfügung, welche nach belieben miteinander kombiniert werden können.
Admin
Uneingeschränkter Zugriff auf den Veranstalter.
Kann alles einsehen, bearbeiten und erstellen.
Support Spezialist
Für den Support, POS oder Access Control Mitarbeiter geeignet.
Zugriff auf Kunden, Transaktionen, Tickets und das Support Modul.
Kann Tickets und Transaktionen verwalten und beispielsweise stornieren.
Kann keine Einstellungen vornehmen oder Statistiken einsehen.
Sales Manager
Für POS Mitarbeiter geeignet, die Buchungen vornehmen und verwalten müssen.
Kann Transaktionen und Kunden verwalten
Kann keine Einstellungen vornehmen oder Statistiken einsehen
Attendee Manager
Für Vor-Ort Mitarbeiter am Tag der Veranstaltung geeignet
Kann Tickets einsehen und exportieren
Kann keine Einstellungen vornehmen oder Statistiken einsehen
Analyst
Für Buchhalter, Marketers oder Analysten geeignet.
Kann sämtliche Daten einsehen und exportieren.
Kann keine Einstellungen vornehmen.
Event Manager
Für operative Mitarbeiter geeignet.
Kann Events und Verkäufe verwalten und Einstellungen vornehmen.
Kann keine Kundendaten, Statistiken oder Auswertungen einsehen.
Entwickler
Für Entwickler und externe Partner geeignet.
Kann API Keys und Payment Gateways einsehen und verwalten.
Kann über das Dashboard keine Daten einsehen oder bearbeiten.
Achtung: Die Daten können dennoch über die API bearbeitet und eingesehen werden.
Kassen Zugriff | POS
Im Bereich Kassen Zugriff kannst du für jeden Benutzer individuell festlegen, ob und auf welche Kassen dieser Zugriff haben soll. Der Kassenzugriff lässt sich mit den Dashboard-Rollen kombinieren, kann jedoch auch separat für reines Kassenpersonal genutzt werden. Ein Benutzer kann dabei Zugriff auf eine beliebige Anzahl von Kassen erhalten.
ℹ️ Ein Benutzer kann nicht durch dich gelöscht werden. Kontaktiere dafür unser Support Team über den Chat im Dashboard. Wir werden uns umgehend um das Löschen des Benutzers kümmern.