Saalplan einrichten lassen

Bitte wende dich mit deiner Anfrage zu einer Saalplan Einrichtung an deine Ansprechperson bei Höme. Für diese Dienstleistung können Kosten anfallen.

Ablauf

Unterlagen schicken: Du schickst uns alles aus der Checkliste unten.
Einrichten: Wir übertragen den Plan ins System und melden uns bei Rückfragen.
Vorschau prüfen: Du bekommst eine Vorschau und prüfst Plätze, Kategorien und Sperren.
Freigabe: Nach deinem OK verknüpfen wir den Saalplan mit deinem Event. Danach kann der Verkauf starten.

Plane mindestens 5 Werktage ein, von vollständigen Unterlagen bis zum Verkaufsstart.

Wichtig: Ist der Saalplan einmal mit dem Event verknüpft, lässt er sich dort nicht mehr gegen eine andere Version austauschen. Prüf die Vorschau deshalb gründlich.

Checkliste: Das brauchen wir von dir

1. Saalplan der Venue

PDF der Venue von oben, auf dem alle Plätze zu sehen sind
Jeder Platz ist beschriftet: Bereich, Block, Reihe, Platz
Reihen- und Platznummern sind auch beim Heranzoomen gut lesbar
Bühne und Eingänge sind eingezeichnet
Stehplatzbereiche mit der maximalen Personenzahl

Am besten schickst du uns den aktuellen, genehmigten Bestuhlungsplan der Venue. Dann stimmen Platzzahl und Kapazität mit der Genehmigung überein.

Gibt es mehrere Bestuhlungen (z. B. mit und ohne Parkett-Bestuhlung)? Dann schick uns jede Variante als eigenen Plan und sag uns, welches Event welche Variante nutzt.

Soll auf dem Ticket stehen, welchen Eingang der Gast nehmen soll? Dann sag uns, welcher Block zu welchem Eingang gehört.

2. Preiskategorien und Ticket Typen

Welche Plätze in welcher Preiskategorie liegen. Am einfachsten markierst du die Kategorien farbig im PDF (z. B. Block A–C = Kategorie 1). Name und Farbe der Kategorie sehen deine Käufer später im Saalplan.
Welche Ticket Typen es pro Kategorie gibt und was sie kosten, zum Beispiel so:

Kategorie	Ticket Typ	Preis
Kategorie 1	Normal	49 €
Kategorie 1	Ermäßigt	39 €
Kategorie 2	Normal	35 €

Je nach Absprache legen wir die Ticket Typen für dich an oder du machst das selbst im Event unter „Ticketkategorien“. Die Verknüpfung mit dem Saalplan prüfen wir in jedem Fall vor der Freigabe.

3. Kontingente pro Kategorie und Ticket Typ

Gesamtzahl der Tickets, die für das Event verkauft werden dürfen
Pro Kategorie, falls weniger Tickets verkauft werden sollen, als Plätze im Plan sind
Pro Ticket Typ, falls ein Typ begrenzt ist (z. B. höchstens 50 × Ermäßigt)

Eine einfache Tabelle (Excel oder Google Sheet) reicht, gern zusammen mit der Preistabelle oben.

4. Gesperrte und reservierte Plätze

Markier diese Plätze im PDF oder liste sie mit Block, Reihe und Platz auf. Sag uns zu jeder Gruppe:

Wofür die Plätze sind (z. B. Feuerwehr, Gästeliste)
Ob dauerhaft oder nur für bestimmte Events
Ob und ab wann sie doch in den Verkauf gehen sollen (z. B. Gästeliste-Plätze 3 Tage vor dem Event freigeben)

Typische Fälle:

Art	Beispiele	So richten wir es ein
Nie im Verkauf	Feuerwehr/Brandsicherheitswache, Sanitäter, Technik/Mischpult, Kamera, Security	Eigene Kategorie ohne Tickets: Die Plätze sind im Plan zu sehen, aber nicht buchbar. Der Name der Kategorie ist im Shop sichtbar, z. B. „Nicht im Verkauf“.
Reserviert	Gästeliste, Presse, Künstler, Sponsoren	Kontingent mit Namen, auf Wunsch mit Datum, bis wann die Plätze gesperrt bleiben
Nur bei einem Event	z. B. Kamerapodest nur bei einer Aufzeichnung	Sperre nur für dieses Event

5. Besondere Plätze

Rollstuhlplätze mit Begleitperson: Welche Plätze sind es, welcher Begleitplatz gehört zu welchem Rollstuhlplatz, und sollen sie online buchbar sein oder nur auf Anfrage?
Plätze mit eingeschränkter Sicht und Klappsitze: Welche sind es, und sollen sie günstiger oder gar nicht verkauft werden?

6. Optional

Einzelplätze vermeiden: Sollen Käufer keine einzelnen freien Plätze zwischen belegten Plätzen übrig lassen können? Das lässt sich einstellen, auf Wunsch auch für Plätze am Reihenrand.
Ansprechperson für Rückfragen zum Plan (Name, Telefon)

Später selbst verwalten: Plätze sperren, reservieren, Kategorie ändern

Du findest alles im Event unter Events → dein Event → „Sitzplan“ (links unter „Allgemein“).

Plätze auswählen: Klick auf einen Platz. Für mehrere Plätze hältst du die Umschalttaste gedrückt. Mit gedrückter Strg-Taste (Mac: Control) ziehst du eine Fläche um mehrere Plätze.

Rechts siehst du dann Sektion, Block, Reihe, Platz und Eingang des Platzes und kannst Folgendes tun:

Platz sperren
Halte „Blockieren“ gedrückt, bis der Platz gesperrt ist. Er ist dann für dieses Event nicht mehr buchbar, auch nicht intern. Mit „Freigeben“ hebst du die Sperre wieder auf. Die Sperre gilt nur für dieses Event und wird beim Duplizieren nicht übernommen.
Plätze reservieren (Kontingent)
Unter „Kontingente“ → „Hinzufügen“ legst du ein Kontingent an, z. B. „Gästeliste“. Optional gibst du ein Datum an, bis wann die Plätze gesperrt bleiben. Die Plätze sind dann im normalen Shop nicht buchbar. Über einen „Geheimen Shop“ kannst du sie gezielt verkaufen, z. B. an Sponsoren. Kontingente werden beim Duplizieren des Events übernommen.
Kategorie für ein Event ändern
Plätze auswählen und rechts unter „Kategorien“ eine andere Kategorie wählen, z. B. bei einer kurzfristigen Preisänderung. Das gilt nur für dieses Event, andere Events bleiben unverändert.

Gut zu wissen

Diese Aktionen ändern nur den Status des Platzes. Tickets entstehen dadurch nicht. Für Gästeliste-Tickets nutzt du die Ticket-Erstellung oder eine interne Transaktion.
Gibst du einen Platz frei, bleiben bereits verkaufte Tickets gültig.
Bei Season Events wirkt eine Sperre oder ein Kontingent auch auf die zugehörigen Einzel-Events und umgekehrt.
Soll ein Platz bei allen Events dauerhaft gesperrt sein, schreib uns kurz. Dann ändern wir das direkt im Saalplan.